电动轮椅开成“碰碰车”，管理不能“大撒把”

近日，有网民称上海迪士尼乐园门口有人提供电动轮椅租赁服务，一天租赁费用200元。媒体调查发现，租赁电动轮椅的有相当一部分，并不是行动不便的残疾人或老年人，而是“怕累，懒得走路”的年轻人。

在相关新闻评论区，有游客留言称“最近园区内电动轮椅数量暴涨，一个个把轮椅开得像碰碰车一样”，游玩秩序也因此被打乱，给其他游客造成了干扰。

对此，不少人把板子全打在租赁轮椅的年轻人身上，这显然有失公允。年轻人固然在园区里将电动轮椅开得快了一些，但真正让电动轮椅“横行无忌”的，却是迪士尼乐园的管理部门。

从网上流传的“上海迪士尼轮椅全攻略”来看，游客租电动轮椅，要么从园内租，要么从园外订。按理说，租轮椅应该提供身体不适的相关证明，但从报道看，不管是园内还是园外，租赁方对这条原则的执行都不彻底。

就园内租赁而言，迪士尼乐园在官网上，明确规定租赁轮椅需要携带身体不适的相关证明。但是该园客服人员在接受媒体采访时却表示，“没有证明不一定能租到，需要在现场与工作人员协商”，这就给那些“怕累”的年轻人留下了操作空间。

至于园外，游客更是有钱便可以预定，而且乘坐电动轮椅入园，园方也不进行仔细检查，这就给了商家“钻空子”的空间。

轮椅租赁乱象并不仅仅存在于迪士尼乐园。事实上，在秦始皇兵马俑博物馆等诸多热门场馆、景区都存在类似的情形。在有些地方，甚至有人用“租赁轮椅入园不用排队”来招揽顾客。如此，才有大批“怕累”的年轻人顺利租到轮椅。

多数电动轮椅被年轻人租赁，可能挤压真正需要者的使用空间，导致他们租不到轮椅，把轮椅开成“碰碰车”也扰乱了游园秩序，存在一定的安全隐患。对此，管理不能“大撒把”。具体来说，管理部门需要在电动轮椅的使用人群和行驶速度两个方面做出限制。

如果景区明确规定仅为行动不便的游客提供轮椅租赁服务，就应严格执行，拒绝为“怕累”的年轻人提供租赁服务。对自带电动轮椅入园的游客，则要进行身份核查。像《上海迪士尼乐园游客须知》和《迪士尼小镇游客须知》便明确规定，电动轮椅入园，仅用于辅助因残障、高龄或有特定健康状况而行动不便的游客。景区管理方应在入园时，对此展开核验，禁止不符合条件者乘坐轮椅入园。

此外，对于电动轮椅在园区内的行驶速度，也需要做出相应的限定，并加强巡查，对超速行为及时予以纠正。上海迪士尼乐园已经明确规定了电动轮椅的最高时速不得超过16公里。然而，即便有这样的规定存在，把电动轮椅开成“碰碰车”的现象，仍时有发生。这就提醒各个景区，设定限速后，还有必要加强巡逻。当然，景区也可以在源头上着手，提供符合速度标准的轮椅，供游客更换，确保游览过程的安全与舒适。

齐鲁晚报·齐鲁壹点评论员 朱文龙